Alle unsere Produkte können über die Milus-Website oder das Milus-Team sowie in unseren Partnergeschäften erworben werden. Um einen Partnershop zu finden, nutzen Sie bitte unseren Store Locator www.milus.com.

Abhängig von der Verfügbarkeit der Produkte können Einkäufe entweder über unsere Website beim Bezahlvorgang oder über unser Milus-Team per E-Mail (info(@)milus.com) oder telefonisch unter +41 (0)32 344 39 39 getätigt werden Montag bis Freitag von 09:00 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 17:00 Uhr.

Sie können alles jederzeit in Ihrem Milus-Konto einsehen.

Wir speichern keine Ihrer Kreditkartendaten auf unserer Plattform. Die Daten werden mit bewährter SSL-Technologie verschlüsselt. Alle Zahlungen erfolgen über eine anerkannte Zahlungsschnittstelle, Stripe. Ihre Kreditkartendaten werden verschlüsselt, d. h. vor der Übertragung verschlüsselt und bei der Ankunft wieder entschlüsselt. Dies bedeutet, dass es nicht abgefangen werden kann.

Wir versenden in die ganze Welt. Der Versand ist für jede Bestellung, die auf unserer Website aufgegeben wird, kostenlos.

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Ihre Bestellung wird von unserem Logistikpartner innerhalb von 3 bis 5 Werktagen geliefert (bitte beachten Sie, dass die Lieferung bei langsamer Zollabwicklung länger dauern kann). Einzelheiten zur Lieferung finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail. 

Sie können innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum einen Rückgabeantrag stellen. Bitte klicken Sie hier oder kontaktieren Sie unser Milus-Team, um Ihre Rücksendung per E-Mail (info(@)milus.com) zu bestätigen telefonisch unter +41 (0)32 344 39 39 zwischen 09:00 – 12:00 und 13:00 – 17:00 Uhr von Montag bis Freitag. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an. Der Versand für die Rücksendung von Uhren ist kostenlos. Sobald Ihre Bestellung eingegangen und überprüft wurde, um sicherzustellen, dass die Rückgabebedingungen erfüllt sind, werden wir mit der Rückerstattung fortfahren.

Rücksendungen unterliegen nach Erhalt einer Qualitätskontrolle. Eine Rückerstattung erfolgt nur bei erfolgreicher Qualitätskontrolle. Bitte beachten Sie, dass die Artikel ungetragen, unbeschädigt und unbenutzt sowie in der Originalverpackung zurückgegeben werden müssen.

Um beurteilen zu können, was Ihre Uhr benötigt, müssen wir sie sehen und prüfen. Bitte beachten Sie, dass nach Ablauf der Garantiezeit bei Ablehnung des Reparaturangebots eine Pauschalgebühr (ohne Schweizer Mehrwertsteuer und Steuern) erhoben wird. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Milus-Team unter info(@) milus.com .

Ja, für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Milus-Team unter info(@) milus.com .

Wir empfehlen Ihnen, die Wasserdichtigkeit Ihrer Uhr jährlich zu überprüfen (Teilservice mit Werkskontrolle). Wie jedes Präzisionsgerät sollten Sie Ihre MILUS-Uhr alle 4 bis 5 Jahre von einem autorisierten Uhrenspezialisten warten lassen, abhängig von den Bedingungen, unter denen sie getragen wird. Bitte beachten Sie, dass nur von MILUS autorisierte Einzelhändler und Kundendienstzentren berechtigt sind, Arbeiten an Ihrer Uhr durchzuführen. Eingriffe, die von einem nicht autorisierten Servicecenter oder Händler durchgeführt werden, fallen nicht unter unsere internationale Garantie.