Datenschutzerklärung

Juli 2019
1. Identität
Milus International SA, Schweiz ist der Datenverantwortliche und hat ihren Sitz in der Reuchenettestrasse 19, 2502 Biel-Bienne, Schweiz. In dieser Datenschutzrichtlinie verwenden wir den Begriff Milus (und „wir“, „uns“ und „unser“), um auf Milus International SA unter der oben genannten eingetragenen Adresse, unsere verbundenen Unternehmen und unsere Boutiquen zu verweisen.
Milus International SA, Reuchenettestrasse 19, 2502 Biel-Bienne, eingetragen im Handelsregister Bern (Schweiz) unter der Nummer CHE-109.693.378 wurde im Zusammenhang mit einigen der angebotenen Dienstleistungen zum Datenverarbeiter ernannt Die Webseite.
Ob wir unsere Produkte online oder über das Milus Customer Contact Center zum Verkauf anbieten, Sie müssen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen.

2- Serverstandort
Die Server für die Milus-Website werden ausschliesslich von Hostpoint SA in der Schweiz gehostet.
Diese Server enthalten alle unsere Datenbanken, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Hier werden Informationen zu Kundenkonten gespeichert.
Damit Sie auf Ihre Bestellhistorie zugreifen können, werden diese Informationen nur auf Ihren Wunsch gelöscht.

3-Persönliche Daten
Milus verkauft Ihre persönlichen Daten nicht und wird dies auch niemals tun. Einige Unternehmen tauschen Kundendateien für kommerzielle Prospektionen aus, Milus jedoch nicht. Alle von uns gesammelten Daten werden von uns gespeichert und niemals an Drittunternehmen weitergegeben, verliehen oder verkauft.
Milus kann bei der Konsultation und Nutzung der Website personenbezogene Daten von den Webbenutzern anfordern, insbesondere:

• wenn der Nutzer ein Konto einrichtet,
• wenn der Benutzer auf der Website eine Bestellung aufgibt,
• wenn der Nutzer den Kundenservice kontaktiert.

Die erhobenen Daten dienen Milus dazu, die Verwaltung des Geschäfts- und Vertragsverhältnisses mit dem Nutzer zu ermöglichen und ihn gegebenenfalls über Angebote und Aktualisierungen zu informieren.
Der Webbenutzer kann, wenn er dies ausdrücklich zugestimmt hat, elektronische Prospektion von Milus und seinen Partnern erhalten.
Der Web-Benutzer kann sich jederzeit über den Link in der oben genannten elektronischen Prospektion abmelden.
Die Verwendung von Cookies durch den Herausgeber der Website dient ausschließlich dazu, die Kommunikation auf elektronischem Wege zu ermöglichen oder zu erleichtern.
Der Webbenutzer und/oder Kunde wird von der Homepage aufgefordert, der Verwendung von Cookies zuzustimmen und behält sich unter allen Umständen die Möglichkeit vor, die Speicherung von Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen, indem er die Optionen auf seiner Seite ändert ihren Webbrowser.

Bestellungen:
Wenn Sie auf unserer Website ein Kundenkonto anlegen, erfassen wir in unseren Systemen alle für die Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlichen Informationen - Ihre E-Mail-Adresse, Ihren vollständigen Namen, Ihre Postanschrift und Ihre Telefonnummer - so dass wir Ihre Bestellung vorbereiten und ausliefern können.
Diese Bestellinformationen werden an die verschiedenen Dienstleister gesendet, die dafür verantwortlich sind, dass Ihre Bestellung Sie erreicht, hauptsächlich das Versandunternehmen, das sie an Ihre Adresse liefert.
 
Newsletter:
Wenn wir Ihre Einwilligung haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse auch, um Ihnen unseren Newsletter zuzusenden. Wenn Sie diese E-Mails nicht mehr erhalten möchten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den Link (Abbestellen) am Ende des Newsletters klicken.
 
Werbung:
Wie die meisten Online-Händler zeichnen wir Ihre Besuche auf, damit wir Ihnen Werbung zeigen können, während Sie auf anderen Websites surfen. Bei diesem Verfahren werden keine personenbezogenen Daten verarbeitet und weder die Werbeabteilung noch die unsere Werbung anzeigenden Drittanbieter haben Zugriff auf Ihre Kontaktdaten. Wenn Sie unsere Werbung nicht mehr sehen möchten, können Sie die Cookies von Ihrer Website löschen Browser.

IP-Adresse
Wir erfassen Informationen über Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät, einschließlich, sofern verfügbar, Ihre IP-Adresse, Ihr Betriebssystem, Ihre Anmeldezeiten und Ihren Browsertyp. Wir verwenden diese Informationen, um besser zu verstehen, wie Besucher unsere  Website nutzen, und für interne Berichtszwecke.

Hotjar
Wir verwenden Hotjar, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und diesen Service und diese Erfahrung zu optimieren. Hotjar ist ein Technologiedienst, der uns hilft, die Erfahrung unserer Benutzer besser zu verstehen (z. B. wie viel Zeit sie auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was Benutzer mögen und was nicht usw.) und pflegen unseren Service mit Benutzer-Feedback. Hotjar verwendet Cookies und andere Technologien, um Daten über das Verhalten unserer Nutzer und deren Geräte zu sammeln. Dazu gehören die IP-Adresse eines Geräts (die während Ihrer Sitzung verarbeitet und in anonymisierter Form gespeichert wird), die Bildschirmgröße des Geräts, der Gerätetyp (eindeutige Gerätekennungen), Browserinformationen, der geografische Standort (nur Land) und die für die Anzeige bevorzugte Sprache unsere Internetseite. Hotjar speichert diese Informationen in unserem Auftrag in einem pseudonymisierten Nutzungsprofil. Hotjar ist es vertraglich untersagt, die in unserem Auftrag erhobenen Daten zu verkaufen.

Standortdienste 
Einige der von uns bereitgestellten Dienste können Informationen über Ihren Standort verwenden. Für diese Dienste, die typischerweise auf mobilen Geräten oder Anwendungen verfügbar sind, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Zustimmung zur Nutzung von Ortungsdiensten zu erteilen, die beispielsweise Informationen verarbeiten, die von GPS, Sensoren, Beacons oder WLAN-Zugängen stammen Punkte, um Ihnen einen persönlicheren Service zu ermöglichen. Ihr Gerät verfügt über Einstellungen, mit denen Sie diese Dienste deaktivieren können, wenn Sie sie nicht mehr nutzen möchten.
Die meisten personenbezogenen Daten können Sie direkt in Ihrem Kundenbereich auf unserer Website ändern.
Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, senden Sie uns Ihre Anfrage bitte per E-Mail an  info@milus.com.

4-Passwort
Passwörter werden „verschlüsselt“ gespeichert und können nicht entschlüsselt werden. Ihre Passwörter sind daher sicher.

5-Bankkartendetails
Für Bankkartenzahlungen arbeiten wir mit einem der größten Schweizer Dienstleister, Datatrans, zusammen, der die Sicherheit Ihrer Daten garantiert. Wir haben zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre Bankkartennummer.

6- Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen oder Kommentare zu dieser Datenschutzrichtlinie oder allgemeinen Datenschutzangelegenheiten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen Adresse. Sie können diese Adresse auch verwenden, wenn Sie Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, anfordern oder sich von weiteren E-Mail-Marketingmitteilungen abmelden möchten.

KUNDENKONTAKTZENTRUM
MILUS INTERNATIONAL SA
ROUTE DE REUCHENETTE 19
CH-2502 BIEL-BIENNE
SCHWEIZ
Telefon : +41 32 344 39 39
E-Mail-Adresse : < a href="mailto:info@milus.com">info(@)milus.com
www.milus.com