POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

JUILLET 2019 

1-IDENTITÉ

Milus International SA, Suisse est le contrôleur des données et son siège est sis Reuchenettestrasse 19, 2502 Biel-Bienne, Suisse. Dans la présent Politique de confidentialité, nous utilisons le terme Milus (et «nous», «notre» et «nos») pour désigner Milus International SA au siège social susmentionné, nos affiliés et nos boutiques.

Milus International SA, Reuchenettestrasse 19, 2502 Biel-Bienne, inscrite au registre du commerce et des sociétés de Bern (Suisse) sous le numéro CHE-109.693.378 a été désignée comme agent chargé du traitement des données en ce qui concerne certains des services proposés sur le site internet.

Lorsque nous offrons nos produits à la vente en ligne ou par téléphone par l’intermédiaire du centre de contact client Milus, vous devez lire les Conditions générales, qui régiront les conditions de tout achat ainsi effectué.

2-EMPLACEMENT DES SERVEURS

Les serveurs du site Web de Milus sont hébergés exclusivement par Hostpoint SA, en Suisse.
Ces serveurs contiennent toutes nos bases de données nécessaires au fonctionnement du site Web. Les informations concernant les comptes clients y sont stockées.
Vous pouvez ainsi accéder à votre historique de commandes, ces informations n'étant supprimées qu’à votre demande.

3-DONNÉES PERSONNELLES

Milus ne vend pas, et ne vendra jamais, vos données personnelles. Certaines sociétés échangent des fichiers clients à des fins de prospection commerciale, mais ce n’est pas le cas de Milus. Toutes les données que nous recueillons sont conservées par nous et ne seront jamais données, prêtées ou vendues à quelque société tierce que ce soit.

Milus peut demander aux utilisateurs du Web des données personnelles lorsqu’ils consultent et utilisent le site et, en particulier:

-  lorsque l’utilisateur crée un compte,

-  lorsque l’utilisateur passe une commande sur le site,

-  lorsque l’utilisateur contacte le service client.

Les données recueillies permettent à Milus de gérer ses activités et sa relation contractuelle avec l’utilisateur et de l’informer, si besoin, de ses offres et mises à jour.

L’utilisateur du Web peut recevoir, s’il y a expressément consenti, des messages électroniques de prospection de la part de Milus et de ses partenaires.

L’utilisateur du Web peut à tout moment se désinscrire en utilisant le lien qui figure dans les messages de prospection susmentionnés.

L’utilisation de cookies par l'éditeur du site est uniquement destinée à permettre ou faciliter la communication par voie électronique.

L’utilisateur du Web et/ou le client est invité sur la page d’accueil à donner son consentement à l’utilisation des cookies et conserve, dans tous les cas, la possibilité d'accepter ou de décliner l’enregistrement de cookies en modifiant les options de son navigateur Web.

COMMANDES:

Lorsque vous créez un compte client sur notre site Web, nous enregistrons dans nos systèmes toutes les informations requises pour traiter votre commande: votre adresse e-mail, votre nom complet, votre adresse postale et votre numéro de téléphone, de façon à pouvoir préparer et livrer votre commande.

Ces informations de commande sont envoyées aux différents prestataires de services impliqués dans la livraison de votre commande, principalement la société d’expédition qui acheminera votre commande jusqu’à votre adresse.

LETTRES D’INFORMATION:

Avec votre consentement, nous utilisons aussi votre adresse e-mail pour vous envoyer notre lettre d’information. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces e-mails, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien (se désinscrire) au bas de la lettre d'information.

PUBLICITÉ:

Comme la plupart des commerçants en ligne, nous enregistrons vos visites de façon à pouvoir vous montrer des publicités lorsque vous naviguez sur d’autres sites Web. Cette procédure n’implique pas le traitement de vos données personnelles et ni le service publicitaire ni les sites tiers affichant nos publicités n’ont accès à vos coordonnées. Si vous ne souhaitez plus voir nos publicités, vous pouvez supprimer les cookies de votre navigateur Web.

CIBLAGE PUBLICITAIRE

Ces cookies sont utilisés pour vous fournir un contenu plus pertinent et plus adapté à vos centres d’intérêt. Ils peuvent être utilisés pour fournir une publicité ciblée ou pour limiter le nombre de fois où vous voyez la même publicité. Ils aident aussi MILUS à mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires sur les sites de MILUS (ou sur d’autres sites). Nous pouvons utiliser ces cookies pour mémoriser les sites Web que vous avez visités. La plupart de ces types de cookies suivent les consommateurs via leur adresse IP afin de re- cueillir des informations personnelles identifiables.

ADRESSE IP

Nous recueillerons des informations sur votre ordinateur ou appareil mobile, y compris, lorsqu’elles sont disponibles, votre adresse IP, votre système d’exploitation, vos heures de connexion et votre type de navigateur. Nous utilisons ces informations afin de mieux comprendre comment nos visiteurs utilisent notre site Web, à des fins de rapport interne.

SERVICES DE LOCALISATION

Certains des services que nous fournissons peuvent utiliser des informations sur votre localisation. Pour ces services, qui sont généralement disponibles sur les applications ou appareils mobiles, vous avez la possibilité de donner votre consentement à l’utilisation des services de localisation, qui, par exemple, traitent les informations dérivées de capteurs GPS, de balises ou de points d'accès Wi-Fi, afin de vous permettre de bénéficier d’un service plus personnalisé. Votre appareil aura des paramètres qui vous permettront de désactiver ces services si vous ne souhaitez plus en bénéficier.

Vous pouvez modifier la plupart des données personnelles directement vous-même à partir de votre espace client sur notre site Web.
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, veuillez nous adresser un e-mail avec votre demande à l’adresse info@milus.com.

MOT DE PASSE

Les mots de passe sont conservés «chiffrés» et il est impossible de les déchiffrer. Vos mots de passe sont donc en sécurité.

5-DÉTAILS DE CARTE BANCAIRE

Pour les paiements par carte bancaire, nous travaillons avec l’un des plus grands prestataires de services suisse, Datatrans, qui garantit la sécurité de vos données. À aucun moment nous n'avons accès à votre numéro de carte bancaire.

6-NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions ou des commentaires à propos de la présente Politique de confidentialité, ou en matière de confidentialité en général, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-après. Vous pouvez aussi utiliser cette adresse si vous souhaitez demander à accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ou vous désinscrire de toute communication marketing future par e-mail.

CENTRE DE CONTACT CLIENT
MILUS INTERNATIONAL SA
ROUTE DE REUCHENETTE 19
CH-2502 BIEL-BIENNE
SWITZERLAND 
Téléphone : +41 32 344 39 39 
Address e-mail : info(@)milus.com 
www.milus.com